Політика конфіденційності

Положення цієї Політики конфіденційності та обробки персональних даних (далі — «Політика конфіденційності») стосуються інформації будь-якого типу, яку інтернет-магазин може отримати про Користувача під час використання ним вебсайту, програм, товарів та продуктів, представлених у магазині.

1. Визначення термінів

• 1.1.1. «Адміністрація інтернет-магазину» (далі — Адміністрація) — співробітники, які контролюють та здійснюють управління ресурсами інтернет-магазину, представляють його інтереси, організовують та здійснюють обробку персональних даних, наданих Користувачем, а також визначають цілі такої обробки, склад та тип даних, що підлягають обробці.

• 1.1.2. «Персональні дані» — будь-яка інформація, що прямо чи опосередковано стосується визначеної особи або особи, яка визначається.

• 1.1.3. «Обробка персональних даних» — будь-яка дія або сукупність дій із персональними даними Користувача (зокрема із застосуванням автоматизованих засобів), включаючи: збір, реєстрацію, накопичення, зберігання, адаптування, зміну, поновлення, використання, поширення (розповсюдження, реалізацію, передачу), знеособлення, блокування, видалення або повне знищення персональних даних.

• 1.1.4. «Конфіденційність персональних даних» — обов’язкова для дотримання Адміністрацією та іншими особами, які отримали доступ до персональних даних, вимога не допускати їх розповсюдження без згоди Користувача (суб’єкта персональних даних) або наявності іншої законної підстави.

• 1.1.5. «Користувач» — особа, яка отримала доступ до вебсайту інтернет-магазину через мережу Інтернет та використовує його ресурси й можливості.

• 1.1.6. «Cookies» — невеликий обсяг даних, що надсилається вебсервером і зберігається на комп'ютері чи мобільному пристрої Користувача. Веббраузер або вебклієнт щоразу пересилає його вебсерверу через HTTP-запит під час спроби відкрити сторінку сайту.

• 1.1.7. «IP-адреса» — унікальна мережева адреса вузла в комп’ютерній мережі, побудованій за принципами IP-протоколу.

2. Загальні положення

• 2.1. Використовуючи сайт цього інтернет-магазину, Користувач засвідчує свою повну згоду з положеннями цієї Політики конфіденційності та умовами обробки його персональних даних.

• 2.2. Якщо Користувач не згоден з усіма або окремими умовами, викладеними в цій Політиці, він зобов'язаний припинити використання послуг та ресурсів інтернет-магазину.

• 2.3. Положення цієї Політики застосовуються виключно щодо цього інтернет-магазину. Адміністрація не контролює та не несе відповідальності за сайти та послуги третіх осіб, на які Користувач може перейти за посиланнями, розміщеними на сторінках магазину.

• 2.4. Адміністрація не здійснює перевірку достовірності персональних даних, які надає Користувач.

3. Предмет політики конфіденційності

• 3.1. Ця Політика конфіденційності визначає зобов’язання Адміністрації щодо нерозголошення та захисту конфіденційності особистих даних, які Користувач надає під час реєстрації на сайті або під час оформлення замовлення на купівлю Товарів.

• 3.2. Персональні дані, що підлягають обробці, вносяться Користувачем до реєстраційних форм або форм оформлення замовлення на сайті й включають:

  • 3.2.1. Прізвище, ім’я, по батькові Користувача;

  • 3.2.2. Контактний номер телефону;

  • 3.2.3. Адресу електронної пошти (e-mail);

  • 3.2.4. Адресу доставки Товару (місто, склад служби доставки або точну адресу для кур'єрської доставки).

• 3.3. Інтернет-магазин вживає всіх можливих технічних заходів для захисту даних, які автоматично передаються під час перегляду сайту:

  • IP-адреса;

  • Дані файлів cookies;

  • Відомості про браузер або операційну систему;

  • Час та тривалість доступу до сайту.

  • 3.3.1. Відключення функції збереження cookies може призвести до обмеження доступу до окремих розділів сайту, що потребують авторизації.

  • 3.3.2. Статистика IP-адрес використовується для виявлення та усунення технічних проблем, а також для контролю законності здійснюваних фінансових платежів.

• 3.4. Будь-які інші персональні дані, не обумовлені вище (історія покупок, інформація про пристрої тощо), підлягають надійному захисту та не підлягають розповсюдженню, за винятком випадків, передбачених п. 5.2 та 5.3 цієї Політики.

4. Мета збору персональних даних користувача

• 4.1. Персональні дані Користувача можуть бути використані Адміністрацією з метою:

  • 4.1.1. Точної ідентифікації Користувача, зареєстрованого на сайті, для оформлення замовлення.

  • 4.1.2. Забезпечення доступу Користувача до персоналізованих ресурсів сайту.

  • 4.1.3. Встановлення та підтримання зворотного зв’язку (надсилання повідомлень, запитів щодо використання сайту, надання послуг, обробка заявок від Користувача).

  • 4.1.4. Визначення місцезнаходження Користувача для забезпечення безпеки та запобігання випадкам шахрайства.

  • 4.1.5. Підтвердження повноти та достовірності даних, наданих Користувачем.

  • 4.1.6. Створення облікового запису для здійснення покупок (за згодою Користувача).

  • 4.1.7. Інформування Користувача про стан та статус виконання його замовлення.

  • 4.1.8. Обробки та приймання платежів, підтвердження податкових документів або оскарження платежів.

  • 4.1.9. Надання ефективної клієнтської та технічної підтримки у разі виникнення проблем у роботі сайту.

  • 4.1.10. Надсилання (за згодою Користувача) інформації про оновлення асортименту, спеціальні пропозиції, ціни, новини магазину або партнерів.

  • 4.1.11. Здійснення рекламної діяльності (за згодою Користувача).

5. Способи та строки обробки персональних даних

• 5.1. Обробка персональних даних Користувача здійснюється без обмеження строку, будь-якими законними методами, зокрема в інформаційних системах персональних даних із використанням засобів автоматизації або без них.

• 5.2. Користувач погоджується з тим, що Адміністрація має право передавати персональні дані третім особам, зокрема службам доставки (наприклад, ТОВ «Нова Пошта»), виключно з метою виконання та доставки замовлення, оформленого Користувачем.

• 5.3. Персональні дані Користувача можуть бути передані уповноваженим органам державної влади України виключно на підставах та в порядку, встановленому чинним законодавством України.

• 5.4. У разі втрати або розголошення персональних даних Адміністрація інформує Користувача про цей факт.

• 5.5. Адміністрація вживає всіх необхідних організаційних і технічних заходів для захисту персональної інформації Користувача від неправомірного або випадкового доступу, знищення, перекручування, блокування, копіювання, поширення, а також від інших неправомірних дій третіх осіб.

6. Зобов'язання сторін

• 6.1. Користувач зобов'язаний:

  • 6.1.1. Надавати повну та достовірну інформацію про свої персональні дані, необхідну для надання послуг інтернет-магазину.

  • 6.1.2. Своєчасно оновлювати надані дані у разі їх зміни.

• 6.2. Адміністрація зобов'язана:

  • 6.2.1. Використовувати отриману інформацію виключно для цілей, зазначених у розділі 4 цієї Політики.

  • 6.2.2. Забезпечити надійне зберігання конфіденційної інформації, не розголошувати її без попередньої письмової згоди Користувача, не продавати, не обмінювати та не публікувати її іншим чином, за винятком п. 5.2 та 5.3 цієї Політики.

  • 6.2.3. Здійснювати блокування персональних даних, що стосуються відповідного Користувача, з моменту звернення або запиту Користувача, його законного представника або уповноваженого органу з захисту прав суб'єктів персональних даних на період перевірки.

7. Відповідальність сторін

• 7.1. У разі невиконання своїх зобов’язань Адміністрація несе відповідальність за збитки, понесені Користувачем у зв’язку з неправомірним використанням його персональних даних, відповідно до чинного законодавства України.

• 7.2. У разі втрати або розголошення конфіденційної інформації Адміністрація не несе відповідальності, якщо вона:

  • 7.2.1. Стала публічним надбанням до її втрати або розголошення.

  • 7.2.2. Була отримана від третіх сторін до моменту її отримання Адміністрацією сайту.

  • 7.2.3. Була розголошена за згодою самого Користувача.

8. Порядок вирішення спорів

• 8.1. До звернення до суду з позовом у спорах, що виникають із відносин між Користувачем та Адміністрацією, обов'язковим є пред'явлення претензії (письмової пропозиції про добровільне врегулювання спору).

• 8.2. Отримувач претензії протягом 30 (тридцяти) календарних днів з дня її отримання письмово повідомляє заявника про результати розгляду.

• 8.3. У разі недосягнення згоди спір буде передано на розгляд до суду відповідно до чинного законодавства України.

• 8.4. До цієї Політики конфіденційності та відносин між Користувачем і Адміністрацією застосовується чинне законодавство України.

9. Додаткові положення та контакти

• 9.1. Адміністрація має право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності без згоди Користувача.

• 9.2. Нова Політика конфіденційності набуває чинності з моменту її розміщення на вебсайті інтернет-магазину, якщо інше не передбачено новою редакцією Політики.

• 9.3. З усіх питань, пропозицій або претензій щодо конфіденційності та обробки даних ви можете звертатися до Адміністрації за офіційними контактами магазину:

• Електронна пошта: info@safekidsua.com

• Телефон: +380 66 189 3846

• Адреса: Україна, м. Київ, 02097, вул. Радунська, 9Б

Остання редакція документа: Червень 2026 року.